修理サービスの流れ
修理サービスの流れ
お客様からのお電話
コールセンターにお電話を頂き、エアコンの状態・設置状態・お客様情報等をお聞かせください。
日程調整
お客様のご都合をお聞きし現場調査の日程を取決めます。
現場調査の実施
時間にすると、２０分～４０分程度で故障診断は終わります。
故障診断後、なるべく詳しくお客様に空調機の状態をお話致します。
見積提案
交換パーツの選定・修理内容詳細を作成しＦＡＸか郵送にてお客様に送付致します。
しつこい営業等は一切致しませんご安心ください。
受注・キャンセル
提案内容を確認後、修理を進めるのかキャンセルなのかをご判断ください。
発注書送付
必要事項をご記入後、当社にＦＡＸか郵送で送付をお願い致します。
パーツ手配
２営業日から３営業日で当社にパーツが届きます。
工事日調整
パーツの納品日が決定次第、お客様のご都合をお聞きし工事日程を取決めます。
工事
パーツ交換等・修理を行います。完工時エンジニアスッタフから運転状態等の
詳細なお話を致します。
請求
支払条件を基に決済をお願い致します。