ご利用案内 保証規約・個人情報保護に関して
ご利用案内
業務用エアコン専門店のご利用に関して、お客様に安心・安全ご利用頂けるよう、
詳細なご利用案内を記載しております。必ず、ご一読の程、よろしくお願い致します。
電話での修理依頼・お問合せは、繁忙期などは大変繋がりにくくなっております。
コールを長めにお願い致します。
最低価格保証
①エアコン修理工事
②業務用エアコン本体＋取付工事
③保守（エアコンクリーニング等）
業界最低価格にてお客様にご提案致します。
もし、当社より安い業者のお見積書をＦＡＸにてお見せください。
本社コールセンターＦＡＸ：０１２０－００５－８９９ 最低価格にて見積提案をいたします。
諸条件（繁忙期・施工スタッフの調整がつかない等）により対応出来ない場合がありますが
出来る限りの企業努力にて対応致します。
修理個所１年保証
お客様に安心して修理をご用命いただくためのオリジナル修理保証サービスです。
当社でエアコン修理したお客様は修理個所（パーツ）の保証を１年間お付けいたします。
原因を調査する為、保証条件は当社にて必ず故障診断が必要となります。
他社で修理された場合は保証対象外となります。
空調機は買ってから必ず、メンテナンスが付帯します。
当社は修理・メンテナンスも10,000件以上のお客様にご利用頂いており安心・安全なサービスの提供をしております。
点検出張費に関して
出張費無料！
初期診断料は10,000円（税別）となります。(大阪市内は3,000円[税込])
リニューアル工事の場合は無料対応（離島・遠方地別）となります。
当社サービスエリア外のお客様でメーカー手配を当社で行った場合はメーカー基準となります。
５年延長保証
業務用エアコンを購入した際、業務用エアコンが故障し高額な修理代金をお支払されたご経験はございませんか？
修理費用に悩まされた事はありませんか？
当社でご購入頂いた商品はメーカー保証１年＋４年の合計５年の延長保証をご利用頂けます。
安心長期保証
業務用エアコンが故障発生した際に、メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行う仕組みです。
最寄の直工店拠点より、修理サービスマンが 無料にて修理にお伺いします。
保証料に関して
エアコンの種類によりさまざまな保証制度があります。お電話にてお問合せください。
例えば、天カセ４方向・３馬力の場合・保証料13,000円（税別）程度
お支払方法
下記のお支払方法をご利用いただけます。
銀行振込
銀行名：関西みらい銀行
支店名：大正支店
口座種別：当座
口座番号：201722
口座名義：アーバン・テック株式会社
見積書・請求書の表題（お客様のフルネーム・店舗名）でお振込み下さい。
振込名が変わる場合は必ずご連絡をお願い致します。
※恐れ入りますがお振込手数料はお客様のご負担になります。ご了承下さい。
お手持ちのクレジットカード決済
商品代金・工事代金・修理代金共で・一括払い・分割払い２４回まで対応可能です。
詳しくはお電話にてお問合せください。
すべてのご決済はカード会社へ承認を受けますが、万が一カード会社より承認が受けられなかった場合は、
クレジットカードのご利用はできませんので、了めご了承ください。他のお支払方法を選択してください。
簡単手続き！！エアコンビジネスローン
①面倒な手続きは当社で代行
②必要書類はローン申込書だけで完了（所得証明原則不要）
③お申し込み審査回答まで通常１～３営業日のスピード審査 （土曜・日曜も受付）
エアコンビジネスローンとは、中小企業や個人事業者向けのローンのことで、分割にてお支払い頂けます。
エアコンリニューアル・新設工事のお客様に向けたビジネスローンとなります。
①審査手続きは当社が代行して行います。
②お支払い回数は８４回払いまで。
③ご利用可能枠は10万～1,000万
例えば、、、
■販売価格368,000円
■支払回数 84回（ボーナス払い無し）
■１回目支払 10,044円
■月額 5,500円
返済例はあくまでも目安です。信販会社・契約締結時における返済予定額とは異なる場合があります。
ポイント！
旧型エアコンから新型エアコンにリニューアルすると月額電気料金が４０％～６５％程度安くなります。
月額の電気料金が安くなった分でローンの支払いが出来る程、電気料金削減が出来ます。
エアコンリース
リースとは、エアコン設備を、リース会社が代わりに購入し、お客様にお貸しする仕組です。
①月額5,000円からご利用頂けます。
②３６回～８４回払いまででご自由に支払回数を設定できます。
メリット
①審査手続きは当社が代行して行います。
②毎月のリース料は、賃料として全額経費処理できます。
③エアコン設備は貸借対照表上に計上されない。
などのリースすると経理上のメリットがあります。
ポイント！
旧型エアコンから新型エアコンにリニューアルすると月額電気料金が４０％～６５％程度安くなります。
月額の電気料金が安くなった分でリースの支払いが出来る程、電気料金削減が出来ます。
現金集金・来社支払
①完工時現金にてお支払い
②来社による支払（領収書をお渡したします。）
来社による支払の場合は必ずお電話の上、ご来社ください。
請求書の送付に関して
法人のお客様で請求書払い・売掛をご希望される場合は、事前にお申し出ください。
スタッフがご相談に応じさせていただきます。
個人のお客様は、売掛でのお支払いはお受けすることはできませんので予めご了承ください。
官公庁・公共機関・施設のお客様は別途、お問合せください。
支払サイト（月末締め・翌月末払い）
※全ての支払い方法は発注書にて最終確認をしてください。
お支払いについてのご相談・ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
修理・商品の表示価格に関して
①概算修理費用（エアコンのタイプ・馬力・設置状態により変動する可能性があります）
②メーカー定価の変更
③メーカー仕切の変更
④人為的な間違い
などで実際の価格と違っている場合がございます。 その場合は、正確な価格をお知らせのうえで、
ご理解を頂けない場合は、注文を取消させていただきます。 細心の注意を払っておりますが、
ご理解いただけますようお願いします。
エアコン本体販売に関して（施工他社）
最終金額をお知らせいたしますので、指定口座にお振り込みください。お振り込みの確認ができ次第、
商品の発送をさせていただきます。
原則、商品の配達は車上渡しとなります。
商品荷受け、商品搬入はお客様にて手配をお願いいたします。
商品納品当日に荷受人が不在で商品の持ち帰り預かりが発生した場合は、
再配送料、倉庫代等が別途必要になりますので、ご注意ください。十分注意した上、ご発注をお願い致します。
返品について
お客様都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承下さい。
①開封された商品及びご使用になられた商品
②キズや汚れが生じた商品（袋・ケースの開梱含む）
※商品に欠陥がある場合・または品違いの場合は、返品等にかかる送料は当店にて負担致します。
商品が届きましたら、すぐに不良・破損等のご確認をお願い致します。（商品到着後7日以内）
メールが届かないお客様へ
①お客様がお使いのメールソフト（会社）で一部メールの遮断、迷惑メールに入っている
②携帯キャリアで一部メールの遮断、迷惑メールに入っている
受信設定等をご確認の上「btxjb580@ybb.ne.jp」のメールにつきましては、受信可能となるようにご設定をお願いいたします。
メールの提供元にてお客様が設定されていなくとも、迷惑メールフォルダに割り振る、削除する等の設定をおこなっている
可能性があります。
業務用エアコン修理専門店をご利用頂く際には、必ず受信設定等をご確認
の上「btxjb580@ybb.ne.jp」のメールにつきましては、受信可能となるようにご設定をお願いいたします。
延長保証規定
① 保障期間
加入証書記載の期間です。
メーカー保証１年・延長保証４年・合計５年
② 保証内容
取扱証明書、本体注意ラベルなどの注意書きにしたがった正常な使用状態で保障期間内に故障した場合には修理代金が保証限度額以内であれば無料修理致します。
③ 保証が受けれない場合（主な例）
1メーカー保障期間内の故障（各メーカーの保証規定範囲内で各メーカーが保証します）
2当社または当社が指定する修理会社以外で修理された時
3修理ご依頼時に本書の提示がなかった場合
4加入証書に型番、販売店名、保障期間の記入が無い時、あるいは文字を書き換えられた時
5保証期間終了後、修理依頼がなされた時
6移設、移動、輸送、落下、破損、汚損、水濡れ等、その他一切の外部要因による故障及び破損
7地震、風水害、落雷、その他天災地変及び火災、爆発、破裂、塩害、ガス害、公害、
異常電圧による故障及び損傷
8自然消耗・摩擦・さび・かび・群れ･腐敗・変質・偏食その他類似する事由またはねずみ食い・虫食い・虫混入などのよる故障および損傷
9外観のキズ・塗装の剥離・汚れ等、外観上の破損で使用上支障のない場合
10第三者の加害行為による故障および損傷
11故意または重大な過失による故障および破損
12使用上の誤り、不当な修理や加工・改造のよる故障および損傷
13対象商品お渡し後に取り付けられた付加物の故障および損傷またはそれに起因する
故障および損傷
14コンピュータープログラム、インプットデーターなどソフトウェアに関する損傷
15取付した場所以外で使用された場合の故障および損傷
16確認しても症状の出ない不良や不具合
17部品交換を伴わない調整または手直し等の作業
※ 保証対象となる主な作業はエアコンクリーニング等が原因で故障した場合
その他、同様の作業または本体の故障以外の作業
18消耗部品の交換
※保証対象となる主な消耗品は次の通りです。
フィルター等・Ｖベルト・同様のパーツまたは本体の故障以外の作業
19電池の液漏れによる故障および破損
20メーカー保証対象外の付属品、アクセサリー類などの故障および破損
21修理対象商品の出張料・引取り料および送料
22日本国外での使用による時
23メーカーがリコール宣言を行った後のリコール原因となった部位にかかる修理
24対象商品の故障の起因して生じた身体障害および対象商品以外の財物の損害
25戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱、その他これらに類似する事変、暴動または公共機関による差し押さえ、没収、破壊、処分のよって生じた損害
26核燃料物質、放射能によって生じた損害
27電波障害、通信回線の異常による故障
28情報機器修理後の初期設定
※ 本保証による修理代金が本製品の保証限度額を上回る場合、修理に代えて代品の交付をもって保証を行う場合もあります。
代品の交付限度額は下記の通りとします。
購入日より2年未満・・・保証限度額の全額
購入日より2年以上3年未満･･･保証限度額の80％
購入日より3年以上4年未満･･･保証限度額の60％
購入日より4年以上5年未満･･･保証限度額の40％
※ 保証は1回の修理代金が保証限度額に達した場合もしくは代品の交付を行った場合には失効致します。
④個人情報の取扱に関する事項
本加入依頼証書に記載された個人情報は、お申し込みになられた店舗、店舗が所属する
団体、該当保険に関わる保険会社が延長保証業務の健全な運営のため利用致します。
備考
個人名でのお申込みが条件です。保証はエアコン本体に付きます。
ビル用マルチエアコン・産業用エアコンは保証除外です。
個人情報保護法
アーバン・テック株式会社は、個人情報保護法を遵守し、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等
お客様を特定することのできる情報（以下、個人情報）を適正に取扱うことが重要な社会的責務であるとの
認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。
利用目的内での利用 当社は、
本サイトで取得した個人情報を、お客様ご本人の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。
当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。 当社で取り扱っているサービスなどに関する営業上の
ご案内を行うこと。 商品の企画・開発あるいはお客様満足度向上策などの検討のため、お客様にアンケート調査等を
実施すること。 お客様からのお問合せへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務遂行。
その他個人情報取得時に明示した利用目的。 法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと。
提供する個人情報の項目：氏名、住所、年齢、電話番号及びお客様のご相談内容に関する情報。 個人情報の
第三者への提供 当社は、本サイトで取得した個人情報を、上記5で定めた場合を除き、お客様ご本人の同意を得ずに
第三者に提供することはございません。ただし、利用目的を達成するための必要な範囲で、個人情報を業務委託先
に提供することがあります。
この場合においても、当社は業務委託先に対し、提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに
適切な管理をいたします。
個人情報の適切な管理 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために
適切な安全対策を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業員等に対して、個人情報保護のための研修・教育を実施する等
の啓発活動に努めてまいります。
お問い合わせについて お客様ご本人の個人情報の訂正・利用停止・削除を
お求めになりたい場合等、個人情報に関するお問い合わせやご相談につきましては、本サイトのお問い合わせからご連絡
下さい。いずれの場合におきましても、当社は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。
法令尊守と改善について 当社は、個人情報保護に関する法令・通達ならびにその他の諸規程を遵守し、
個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、
この基本方針に随時反映してまいります。
なお、関係法令の改正や社会通念の変化による見直しは事前の予告なしに適宜行ってまいります。
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